Nicht nur Pädagogen werden auf Internetseiten wie spickmich.de von ihren Schülern auf fachliche Kompetenz, Motivation oder Beliebtheit beurteilt. Mittlerweile sind für viele Dienstleister wie, Finanzberater, Kliniken, sowie ansatzweise auch für Handwerker oder Rechtsanwälte, Bewertungen im Netz abrufbar. Eine schöne Sache für Kunden, die dank dem virtuellen Erfahrungsaustausch mit anderen Klienten einen guten Überblick gewinnen und ihr Risiko bei der Beauftragung reduzieren. Gleichzeitig hat sich der Einfluss des Kunden auf den Anbieter deutlich erhöht, denn seine Erfahrungen erreichen nicht mehr nur den nächsten Bekanntenkreis, sondern können ohne großen Aufwand einem potenziellen Millionenpublikum mitgeteilt werden. Auch Arbeitnehmer befinden sich unter anderem dank der Seite kununu.com in dieser gestärkten Position. Hier können sie ihre Arbeitgeber in insgesamt 13 Kategorien wie Chefs, Arbeitsatmosphäre oder Kommunikation beurteilen. Continue reading “Mit Social Media Monitoring Risiken reduzieren”
